成都弱电（diàn）监控维保（bǎo）和维修在系统发生故障后应及时通知乙方，并详（xiáng）细、真（zhēn）实地（dì）报告故（gù）障（zhàng）情况、时间、出现故（gù）障前的运行情况，在乙方（fāng）实施服务过程中，甲方有义务（wù）积（jī）极配合乙（yǐ）方并（bìng）提（tí）供方便以进行（háng）维修工作;

为保证甲方监控系统长期、稳定、安全（quán）运行，经（jīng）双方认真协（xié）商后，就（jiù）乙方为甲方提供系统（tǒng）保修期（qī）后的系统维护、保养、巡检调试、升级等服务。

保（bǎo）修（xiū）期内，如系（xì）统（tǒng）发现故（gù）障，乙方必须在接到甲方通（tōng）知之（zhī）日起 48 小时内派（pài）人员维修（特殊清况（kuàng）支持4小时内派（pài）人（rén）员维（wéi）修）（除法定节假日外）

若非因甲（jiǎ）方人为损坏的（de）或不可抗（kàng）拒因素（sù）除外，乙方免收一切费用。

服（fú）务过程（chéng）中，乙方应（yīng）随时接受（shòu）甲方的（de）监督;
服务（wù）过程中，乙方应遵守甲方单位的相关规定;
服务过程中，若（ruò）甲方财（cái）产被乙方故意人为（wéi）损坏且（qiě）确认后（hòu），无论大小由乙方按（àn）现（xiàn）值赔（péi）偿。

保修期（qī）届满后，甲方（fāng）要求乙方修（xiū）理的，以（yǐ）本合同附表一（yī）中的（de）价格适当向甲方收费。

保（bǎo）修期届满后，甲乙双方另签订技术（shù）维护协议，乙方应（yīng）对（duì）系统提供优（yōu）惠的有偿技术维护。

甲方要求软硬件功能的改进、扩容不在保修之列，但乙方应（yīng）继续为客户提供最优惠的服（fú）务。免（miǎn）费（fèi）维修期内人为（wéi）或自然灾（zāi）害（hài）引起的故障或损坏，仅收取维修成本费。以（yǐ）下情况不属保修范围：自行拆卸改换机内任（rèn）何部分（如：线路、零件）后造成损坏（huài）；非乙方指定的专业（yè）技